اهمیت بخش بندي بازار برای مدیران بازاریابی

بخش بندي بازار، می تواند نقش مهمی در تعیین شیوه تبلیغات داشته باشد. بدون توجه به بخش بندي بازار، ممکن است بخش قابل توجهی از بودجۀ تبلیغاتی ما به هدر رود. به خصوص در مراحل آغازین راه اندازي کسب و کار و تدوین طرح توجیهی کسب و کار، ضروري است که به مقوله بخش بندي بازار، به طور خاص توجه شود.

در ادامه، به روش های بخش بندی بازار می پردازیم.

روش های بخش بندی بازار

در ادامه می توانید برخی از روش های بخش بندی بازار را مشاهده نمایید:

بخش بندي بازار بر اساس متغیرهاي جمعیت شناختی

می توان بازار را بر اساس یکی از متغیرهاي سن، جنسیت، اندازه خانواده، درآمد، شغل، مذهب، نژاد و ملیت بخش بندي کرد.

بخش بندي رفتاري

این روش، مشتریان را با توجه به الگوهاي خرید، حساسیت به قیمت، وفاداري به برند و ارزش خدمات و بازخوردشان در جامعه مشخص می کند.

بخش بندي جغرافیایی

اکثر شرکت هاي پخش از این نوع بخش بندي استفاده می کنند. این نوع بخش بندي، افراد را بر اساس منطق جغرافیایی تقسیم می کند. مشتریان بر اساس منطقۀ جغرافیایی که در آن قرار دارند ، ممکن است نیازهاي متفاوتی داشته باشند.

بخش بندي روان شناسی

این نوع بخش بندي، شامل مواردي چون: سبک زندگی، تفکر، عقیده و … می باشد . تصور کنید طراحی، تولید و تبلیغات شما براي مشتریانی که به هنر علاقه دارند با مشتریانی که علاقه به ورزش دارند متفاوت باشد. در این صورت شما از یک بخش بندي روان شناسی استفاده کرده اید.

چرا باید بازار را بخش بندي کنیم؟

دلیل این که ما بازار را بخش بندي می کنیم، این است که بازار ناهمگن است. براي این که این بازار ناهمگن را به بازارهاي همگن کوچک تر تقسیم کنیم، باید بازار را بخش بندي کنیم تا بتوانیم  تبلیغات موثرتري را ارائه دهیم.

براي درك موضوع بخش بندي بازار، تصور کنید شما تولید کننده آب معدنی هستید، فرض هم بر این است که براي شما مهم نیست که مشتریان شما پولدار هستند یا فقیر. جوان هستند یا پیر. تحصیلکرده هستند یا بی سواد و….

در این حال شما یک بازار انبوه را برای خود در نظر گرفته اید. حال تصور کنید شما تولید کنندة نرم افزار حسابداري هستید. ممکن است براي شما مهم باشد که مشتریان در صنف مواد غذایی هستند یا حمل و نقل؟ کسب و کار بزرگ دارند یا کوچک؟ در تهران هستند یا در شهرستانها و…. در این حالت شما عملاً بازار را بخش بندي می کنید.

در کتاب فیلیپ کاتلر می خوانیم که در بخش بندي بازار ، یک بازار را به بخش هایی با تعریف مشخص تقسیم می کنیم. یک بخش گروهی از مشتریان هستند که مجموعه نیازها و خواسته هاي مشابهی دارند. وظیفۀ بازاریاب این است که تعداد بخش هاي مناسب براي بخش بندي بازار را یافته و ویژگی هاي هر بخش را تشخیص دهد . سپس تصمیم بگیرد که می خواهد کدام بخش ها را هدف قرار دهد.

دلایل اهمیت بخش بندي بازار

بخش بندي بازار یکی از ابزارهای اساسی و مهم در مدیریت بازاریابی است. اهمیت این مقوله را می‌توان از چندین جنبه مورد بررسی قرار داد:

شناخت بهتر مشتریان

 بخش بندی بازار به شرکت‌ها این امکان را می‌دهد که مشتریان خود را بهتر بشناسند. با تقسیم بازار به بخش‌های کوچکتر، شرکت‌ها می‌توانند ویژگی‌ها، نیازها و خواسته‌های مشتریان مختلف را شناسایی کنند و به طور دقیق‌تر به آن‌ها پاسخ دهند.

تعیین استراتژی‌های بازاریابی مناسب

با شناخت دقیق‌تر بخش‌های مختلف بازار، شرکت‌ها می‌توانند استراتژی‌های بازاریابی خاص و مناسب برای هر بخش تدوین کنند. این امر منجر به افزایش کارآیی و اثربخشی فعالیت‌های بازاریابی می‌شود.

بهبود تخصیص منابع

 بخش بندی بازار به شرکت‌ها کمک می‌کند تا منابع خود را بهینه‌تر تخصیص دهند. با شناسایی بخش‌هایی که بیشترین پتانسیل سودآوری را دارند، شرکت‌ها می‌توانند بودجه و تلاش‌های خود را به این بخش‌ها متمرکز کنند.

توسعه محصولات و خدمات بهتر

 از طریق بخش بندی بازار، شرکت‌ها می‌توانند محصولات و خدمات خود را بر اساس نیازهای خاص هر بخش توسعه دهند. این کار به بهبود رضایت مشتریان و افزایش وفاداری آنها کمک می‌کند.

رقابت بهتر در بازار

بخش بندی بازار به شرکت‌ها این امکان را می‌دهد که با درک بهتر نیازها و خواسته‌های مشتریان، نسبت به رقبا برتری یابند و جایگاه بهتری در بازار کسب کنند.

تعیین قیمت‌گذاری دقیق‌تر

 با شناخت بخش‌های مختلف بازار، شرکت‌ها می‌توانند استراتژی‌های قیمت‌گذاری مناسبی برای هر بخش تدوین کنند که منجر به افزایش سودآوری می‌شود.

ارتباطات موثرتر با مشتریان

 بخش بندی بازار به شرکت‌ها کمک می‌کند تا پیام‌های بازاریابی خود را به شکلی هدفمندتر و موثرتر به مشتریان منتقل کنند. این کار موجب افزایش تاثیرگذاری کمپین‌های تبلیغاتی می‌شود.

به طور کلی، بخش بندی بازار ابزار قدرتمندی است که به شرکت‌ها کمک می‌کند تا با دقت بیشتری به نیازها و خواسته‌های مشتریان پاسخ دهند، منابع خود را بهینه‌تر تخصیص دهند و استراتژی‌های بازاریابی موثرتری تدوین کنند.

نتیجه گیری

بنابراین، می توانیم نتیجه بگیریم که بخش بندی بازار نقش بسیار مهمی بر عملکرد و موفقیت کسب و کارها دارد  بخش‌بندی بازار به شرکت‌ها کمک می‌کند تا مشتریان خود را بهتر بشناسند و نیازها و خواسته‌های آن‌ها را به دقت تراز کنند.

این رویکرد به شرکت‌ها امکان می‌دهد تا استراتژی‌های بازاریابی مناسب‌تری را برای هر بخش از بازار تدوین کنند و کارآیی فعالیت‌های بازاریابی را افزایش دهند. به همین دلیل، این موضوع یکی از اساسی ترین موضوعاتی است که مدیران بازاریابی  باید به طور جدی به آن توجه کنند تا به بهترین شکل ممکن از آن بهره‌مند شوند و رقابتی مؤثر در بازار داشته باشند.