یکی از اجزای بسیار مهم و حیاتی برای بهره‌برداری بهینه از یک وب‌سایت در دنیای دیجیتال، ارائه خدمات پشتیبانی سایت است. در واحد دیجیتال مارکتینگ مؤسسه ماد، خدمات پشتیبانی سایت به‌عنوان بخشی از خدمات متنوع و گسترده‌ای که ارائه می‌شوند، از اهمیت ویژه‌ای برخوردارند. در این مقاله، به معرفی و توضیح خدمات پشتیبانی سایت ارائه شده توسط مؤسسه ماد خواهیم پرداخت.
چرا پشتیبانی سایت اهمیت دارد؟
پشتیبانی سایت اهمیت بسیار زیادی دارد. پشتیبانی سایت به‌معنای نگه‌داری مداوم، برطرف کردن مشکلات فنی سایت و به‌روزرسانی وب‌سایت شما است و در دنیای دیجیتال امروزه از اهمیت بسیاری برخوردار است. موارد زیر نشان دهنده اهمیت پشتیبانی سایت هستند:
- امنیت سایت: پشتیبانی منظم و به‌روز نگه‌داشتن وب‌سایت به امنیت آن کمک می‌کند. این فرآیند شامل به‌روزرسانی افزونه‌ها و هسته وردپرس، اجرای اقدامات امنیتی، و کنترل دسترسی‌ها می‌شود.
- عملکرد بهتر: بهینه‌سازی و به‌روز نگه‌داشتن وب‌سایت می‌تواند عملکرد بهتری را ارائه دهد. این امر به‌معنای افزایش سرعت بارگذاری صفحات وب، بهبود تجربه کاربری، و جلب بیشترین ترافیک ممکن است.
- رتبه‌بندی در موتورهای جستجو: موتورهای جستجو توجه زیادی به امنیت و به‌روزی وب‌سایت‌ها می‌کنند. وب‌سایت‌های به‌روز و بهینه‌شده معمولاً در رتبه‌بندی نتایج جستجو بهتر عمل می‌کنند.
- کاهش خطرات: پشتیبانی منظم می‌تواند از وقوع مشکلات و خطرات ناشی از نادیده گرفتن به‌روزرسانی‌ها جلوگیری کند. این مشکلات ممکن است هزینه‌های اضافی و افت عملکرد را به‌همراه داشته‌باشند.
- حفظ اعتماد کاربران: وب‌سایتی که به‌طور منظم به‌روزرسانی می‌شود و بدون مشکلات عمل می‌کند، اعتماد کاربران را حفظ می‌کند و افزایش تبدیل میزان بازدیدکنندگان به مشتریان را تسهیل می‌کند.
- کاهش هزینه‌ها: پشتیبانی منظم می‌تواند از وقوع مشکلات بزرگ‌تر و هزینه‌های اضافی جلوگیری کند. عدم به‌روزرسانی و نادیده گرفتن مسائل ممکن است منجر به هزینه‌های گزاف و زمان‌بر شود.
خدمات پشتیبانی سایت در واحد دیجیتال مارکتینگ مؤسسه ماد چگونه انجام می‌شود؟
خدماتی که در زمینه پشتیبانی سایت در واحد دیجیتال مارکتینگ ماد انجام می‌شوند عبارتند از:
- تحلیل و بررسی مشکلات سایت: تیم پشتیبان فنی با دقت مشکلات و علت‌های آنها را تجزیه و تحلیل می‌کند. این مشکلات ممکن است شامل خطاهای نرم‌افزاری، اختلال در بارگذاری صفحات، یا هر مسئله فنی دیگری باشد.
- نصب افزونه‌های مورد نیاز: نصب افزونه‌های مهم و ضرور برای بهینه‌سازی عملکرد وب‌سایت از جمله خدمات پشتیبانی سایت است. این افزونه‌ها می‌توانند به بهبود سئو، امنیت، و عملکرد وب‌سایت کمک کنند.
- حذف افزونه‌های اضافی: افزونه‌های زیاد و غیرضروری می‌توانند باعث کندی سایت و اختلال در عملکرد آن شوند. در اینجا، تیم پشتیبانی سایت مؤسسه ماد افزونه‌های اضافی غیرضروری را شناسایی و حذف می‌کند تا عملکرد سایت بهینه شود.
- آپدیت افزونه‌ها: برای اطمینان از امنیت و عملکرد بهتر وب‌سایت، افزونه‌ها باید به‌طور منظم به آخرین نسخه‌ها آپدیت شوند. تیم پشتیبانی ماد این کار را به‌صورت دوره‌ای انجام می‌دهد.
- آپدیت هسته وردپرس: هسته وردپرس نیز به‌طور مداوم بهبود می‌یابد و به روزرسانی‌های امنیتی دارد. پشتیبانی سایت در مؤسسه ماد این به‌روزرسانی‌ها را انجام می‌دهد تا از آخرین ورژن وردپرس بهره‌برداری شود.
- بالا بردن سرعت کلی سایت: سرعت بارگذاری صفحات وب‌سایت بسیار مهم است. تیم پشتیبانی سایت مؤسسه ماد به بهبود عواملی مانند تصاویر، کش‌سازی، و بهینه‌سازی کد به‌منظور افزایش سرعت کلی سایت پرداخته و تجربه کاربری را بهبود می‌بخشد.
- افزایش امنیت سایت و اقدامات امنیتی: امنیت وب‌سایت از اهمیت بسیاری برخوردار است. تیم پشتیبانی ماد اقدامات امنیتی متعددی اعم از پشتیبانی از SSL، پیکربندی فایروال، نصب افزونه‌های امنیتی مورد نیاز و مدیریت دسترسی‌ها را انجام می‌دهد تا سایت در برابر تهدیدات امنیتی محافظت شود.
- برطرف کردن ارورها: هرگونه ارور 404 یا ارورهای دیگر در وب‌سایت می‌توانند تأثیر منفی بر تجربه کاربری داشته‌باشند. تیم پشتیبانی مؤسسه ماد ارورها را شناسایی و برطرف می‌کند تا وب‌سایت به‌خوبی کار کند.
- تست و ارزیابی: پس از رفع مشکلات، وب‌سایت مورد تست و ارزیابی قرار می‌گیرد تا اطمینان حاصل شود که مشکلات برطرف شده‌اند و عملکرد سایت به‌درستی است.
- پشتیبانی مستمر: تیم پشتیبان فنی سایت به مشتریان ارائه پشتیبانی مستمر در طول زمان ارائه می‌دهد. این به‌معنای این است که در صورت وقوع مشکلات جدید یا نیاز به به‌روزرسانی‌های اضافی، تیم پشتیبان در دسترس است و می‌توانید در صورت نیاز با متخصصین ماد تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنند.
خدمات پشتیبانی سایت در واحد دیجیتال مارکتینگ مؤسسه ماد به‌کمک بهبود عملکرد، امنیت، و تجربه کاربری وب‌سایت‌ها ارائه می‌شوند. این خدمات با توجه به تخصص و تجربه تیم متخصص ماد، به کسب و کارها کمک می‌کنند تا در دنیای دیجیتال رقابتی به بهترین شکل ممکن پیشرفت کنند. همچنین، تیم پشتیبانی فنی سایت مؤسسه ماد خدمات مشاوره و پشتیبانی مداوم را نیز انجام می‌دهند تا بهترین نتیجه برای وب سایت شما حاصل شود.
نتیجه‌گیری
بهینه‌سازی و نگه‌داری مداوم وب‌سایت از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. مؤسسه ماد با ارائه خدمات پشتیبانی و مشاوره در زمینه دیجیتال مارکتینگ، تضمین می‌کند که وب‌سایت‌های مشتریان به بهترین شکل عمل کرده و در دسترس برای مخاطبان خود باشند.
با توجه به مشکلاتی که ممکن است برای سایت‌ها به وجود آید و یا نیاز به به‌روز رسانی های مداوم وجود داشته‌باشد، باید پشتیبانی فنی به‌عنوان یک جزء حیاتی از استراتژی دیجیتال مارکتینگ و حضور آنلاین کسب و کار در نظر گرفته شود. مؤسسه ماد با تیمی متخصص و تجربی، به مشتریان خود اطمینان می‌دهد که وب‌سایت‌هایشان همیشه در بهترین وضعیت عملکرد و امنیتی باشند. برای اطلاعات بیشتر در زمینه خدمات پشتیبانی سایت، می‌توانید با کارشناسان واحد دیجیتال مارکتینگ ماد تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنند.
