نحوه استخدام در گوگل : هوش هیجانی یا تخصص؟؟؟
امروزه درکسب و کارهای نوپا، توجه به جنبه‌های مختلف استخدام و انتخاب کارکنان بسیار مهم است. اریک اشمیت، رییس اسبق هیات مدیره گوگل، در مصاحبه‌ای با سارا گرین از موسسه بازرگانی هاروارد، در مورد نحوه استخدام در گوگل نکاتی جالب و ارزشمندی را مطرح کرده است. در این مقاله، به بررسی این نکات می‌پردازیم و نقش هوش هیجانی در فرآیند استخدام و موفقیت حرفه‌ای را بررسی می‌کنیم.
تست فرودگاه لس آنجلس در گوگل
یکی از جنبه‌های مهم فرآیند استخدام در گوگل توجه به مهارت های فردی است.برخلاف تصور عموم مردم، گوگل تستی دارد که بسیار دشوار است وهدف آن بررسی هوش هیجانی متقاضیان شغل می‌باشد. در اینجا، نکته‌ای که باید به آن توجه داشت، این است که در گوگل، مدرک تحصیلی، تخصص و سابقه کار و… به اندازه هوش هیجانی اولویت ندارند. این تست نشان‌دهنده تمرکز ویژه گوگل بر روی هوش هیجانی و توانایی انطباق فرد با موقعیت‌های مختلف است.
تعامل با تاخیر در فرودگاه
تصور کنید در فرودگاهی (مثلا فرودگاه لس آنجلس)، پروازتان 6 ساعت به تاخیر می افتد. البته شماهم برنامه های فشرده ای دارید و این تاخیر هم دقیقا 10 دقیقه قبل از پرواز به شما اطلاع داده شده است. در این موقعیت، چگونه عمل می‌کنید؟ آیا عصبانی می‌شوید یا تلاش می‌کنید با شرایط تاخیر کنار بیایید؟
هوش هیجانی و کنترل خشم
توانایی کنترل خشم و مدیریت احساسات در مواجهه با تاخیر یک نمونه از هوش هیجانی است. مدیریت هیجانات و تسلط بر احساسات در شرایط استرس، آزمونی برای هوش هیجانی است.به عنوان مثال،این 6 ساعت را چگونه سپری می کنید؟ مدام قدم می زنید و حرص می خورید؟ سرِ کارکنان شرکت هواپیمایی داد می کشید و عصبانیت تان را نشان می دهید؟ اعصاب تان خورد می شود و مدام با خودتان کلنجار می روید؟
ارتباطات اجتماعی و هوش هیجانی
نحوه کنار آمدن با محیط اطراف و ارتباط با دیگران نیز نشانگر هوش هیجانی است. در طول تاخیر، چگونه با افراد اطراف خود رفتار می‌کنید؟ آیا توانسته‌اید ارتباط مثبتی ایجاد کنید یا احساسات منفی را به دیگران منتقل می‌کنید؟ آدم های اطراف تان را چگونه تحمل می کنید؟ بعد از چند ساعت آنها برایتان هنوز جذاب هستند و یا اینکه تکراری و کسل کننده؟
بهره‌گیری مؤثر از زمان
یکی از نشانه‌های هوش هیجانی، توانایی بهره‌گیری مؤثر از زمان است. چگونه برنامه‌ریزی می‌کنید تا این 6 ساعت تاخیر را بهره‌برداری مثمرثمری داشته باشید؟یا اینکه بی خیال گوشه ای می نشینید و منتظر می مانید تا 6 ساعت تمام شود؟ 6 ساعت را بدون هیچ برنامه و سرگرمی و هدفی سپری می کنید؟
هوش هیجانی و تعریف آن:
هوش هیجانی به توانایی فهم و مدیریت هوشمندانه احساسات خود و دیگران اشاره دارد. این شامل شناخت درست احساسات، توانایی کنترل عواطف منفی، ارتباطات مؤثر با دیگران و توانایی ایجاد روابط مثبت و سازنده می‌شود. هوش هیجانی به نوعی مهارت‌های ارتباطی و اجتماعی را بهبود می‌بخشد و در تفکر سازمانی و مدیریت تغییر نیز نقش مهمی دارد.
نقش هوش هیجانی در محیط کار:
توانایی مدیریت احساسات و تصمیم‌گیری در شرایط تنش و فشار در محیط کار، از مهم‌ترین عوامل تعیین‌کننده موفقیت حرفه‌ای است. هوش هیجانی به فرد امکان می‌دهد تا با هوشمندی به موقعیت‌های پیچیده و استرس‌زا واکنش نشان دهد و راه‌حل‌های موثری را برای حل مشکلات ارائه دهد. همچنین، توانایی سازگاری با تغییرات و توانایی برقراری ارتباطات مؤثر با همکاران و مدیران نیز از جمله دستاوردهای هوش هیجانی در محیط کار است.
نتیجه‌گیری
هوش هیجانی به عنوان یک عامل کلیدی در فرآیند استخدام و موفقیت حرفه‌ای تأکید شده است. توانایی مدیریت احساسات، ارتباطات مؤثر، کنترل عصبی، و بهره‌گیری مؤثر از زمان عواملی هستند که در موفقیت شغلی و شخصی نقش مهمی ایفا می‌کنند.
تجربه گوگل نشان می‌دهد که شرکت‌های پیشرو با ارتقاء هوش هیجانی کارکنان، به توسعه فرهنگ سازمانی مثبت، بهبود روابط اجتماعی و افزایش توانمندی‌های مدیریتی دست می‌یابند. از این رو، توسعه هوش هیجانی به عنوان یک اصل اساسی و چشم‌انداز بلندمدت برای توانمندی‌های شخصی و تفکر سازمانی از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.
دیدگاهتان را بنویسید