طراحی و اجرای قیف فروش در 6 جلسه

برای اجرای قیف فروش، باید برنامه ریزی های لازم را برای شش جلسه انجام دهید. افرادی که لازم است در این جلسات حضور داشته باشند عبارتند از: طراحان، برنامه نویسان، مدیران تصمیم گیرنده و تمام کارکنانی که در اجرا کمک حال اعضای این تیم هستند.

حتی اگر به تنهایی قیف فروش را طراحی می کنید، باز هم به این شش جلسه برنامه ریزی شده نیاز دارید. داشتن استراتژی و برنامه ریزی برای اجرای قیف فروش، به شما کمک می کند که مطمئن شوید که دارید مطابق برنامه حرکت می کنید.

نقشه راه قیف فروش: شش گام حیاتی برای موفقیت کسب‌وکارها

در کتاب “Marketing Made Simple” توسط دونالد میلر و جی جی پترسون، نویسندگان یک سیستم پنج مرحله‌ای برای ساخت قیف فروش موفق معرفی می‌کنند. این قیف فروش شامل شش جلسه برای اجرای یک برنامه موثر است که کسب‌وکارها می‌توانند از آن برای هدایت مشتریان بالقوه به سمت خرید استفاده کنند. در ادامه، خلاصه‌ای از این شش جلسه آمده است:

تعیین اهداف

هدف از برگزاری اولین جلسه این است که تصمیم گرفته شود ابتدا کدام قیف فروش باید طراحی شود. ممکن است هدف‌گذاری دقیق به شما کمک می‌کند تا مسیر اجرای قیف فروش خود را با اطمینان طی کنید و شاخص‌های موفقیت را به‌درستی ارزیابی نمایید.

جلسه نگارش متن و بیانیه تک خطی

در این مرحله، بر روی نگارش متنی متمرکز می‌شوید که پیام کلیدی کسب‌وکار شما را به‌طور خلاصه و مؤثر بیان کند. این متن شامل بیانیه‌ای تک‌خطی است که به‌طور شفاف مشکل مشتریان را مشخص کرده و راه‌حلی که شما ارائه می‌دهید را به‌صورت ساده و گیرا نمایش می‌دهد. بیانیه تک‌خطی باید به‌گونه‌ای نوشته شود که به‌سرعت توجه مشتریان را جلب کند و آن‌ها را به مراحل بعدی قیف فروش هدایت نماید.

وبسایت را به یک ابزار فروش تبدیل کنید

این جلسه بر اهمیت داشتن یک وبسایت تأکید دارد که به‌عنوان ابزاری برای فروش عمل کند. وبسایت باید ساده باشد و تمرکز آن روی هدایت بازدیدکنندگان به اقدام (مانند ثبت‌نام یا خرید) باشد. صفحه اصلی وبسایت باید پیشنهاد شما، مشکلات مشتریان، و نحوه کمک شما را به‌وضوح نشان دهد.

پس از تدوین پیام، نوبت به طراحی اولیه وبسایت می‌رسد. این جلسه به ایجاد نسخه‌ای ساده و قابل‌فهم از وبسایت کسب‌وکار شما اختصاص دارد که باید در آن پیام شما به‌خوبی منتقل شود و بازدیدکنندگان را به اقداماتی مثل ثبت‌نام یا خرید ترغیب کند. طراحی اولیه وبسایت باید تمرکز بر سادگی، وضوح، و قابلیت هدایت کاربر داشته باشد تا مشتریان به‌راحتی بتوانند با محصولات و خدمات شما ارتباط برقرار کنند.

برای اینکه در مورد نحوه طراحی اصولی سایت بیشتر بخوانید، می توانید مقاله آموزش طراحی سایت را مطالعه نمایید.

نقشه‌ای از قیف فروش تهیه کنید

در این جلسه، شما باید مراحل قیف فروش خود را با دقت طراحی کنید. این قیف شامل سه مرحله اصلی است: جذب مشتریان بالقوه، پرورش آن‌ها، و تبدیل آن‌ها به مشتریان. هر مرحله از قیف باید استراتژی خاص خود را داشته باشد تا مشتریان به سمت مرحله بعد هدایت شوند.

آدرس جمع کن و سلسله ایمیل‌ها

در این مرحله، هدف اصلی جمع‌آوری آدرس‌های ایمیل مشتریان بالقوه و طراحی یک سلسله ایمیل‌های پرورشی است. این ایمیل‌ها باید اطلاعات مفیدی را در اختیار کاربران قرار داده و آن‌ها را به‌تدریج به سمت خرید هدایت کنند. ایمیل‌های پرورشی معمولاً شامل پیشنهادات ویژه، داستان‌های موفقیت مشتریان یا آموزش‌های مرتبط با محصول شما هستند. این بخش از قیف فروش به حفظ تعامل با مشتریان و تبدیل آن‌ها به مشتریان وفادار کمک می‌کند.

هدف از این مرحله این است که مشخص شود از چه زبانی قرار است در آدرس جمع کن و ایمیل های پرورشی و فروش استفاده شود.

جلسه پالایش محتوا

پیشنهاد می شود که در این جلسه از هر چه که آماده کرده اید، از بیانیه تک خطی تا ایمیل ها، یک نسخه چاپ شده داشته باشید. نسخه کاغذی بهتر است زیرا در کمپین تمام کارها به صورت سیستمی انجام می شود و نمی توانید تمامی امور را به طور یکجا ببینید.

هدف از پالایش محتوا، حذف ابهامات، ساده‌سازی پیام‌ها و بهبود ارتباط با مشتریان است تا آن‌ها با اطمینان بیشتری در مراحل قیف فروش پیش بروند.

تحلیل نتایج و بهبود داده‌ها

آخرین جلسه به تحلیل داده‌ها و ارزیابی عملکرد قیف فروش اختصاص دارد. در این مرحله، نتایج اقدامات خود را بررسی کرده و بر اساس داده‌های به‌دست‌آمده تصمیماتی برای بهینه‌سازی قیف فروش اتخاذ می‌کنید. تحلیل دقیق رفتار مشتریان در هر مرحله از قیف به شما کمک می‌کند تا نقاط قوت و ضعف استراتژی خود را شناسایی کرده و اقدامات لازم برای بهبود عملکرد قیف فروش را اعمال کنید.

در این مرحله، باید مطمئن شوید که ابزارهای طراحی شده تان در نهایت جواب داده اند. می دانم به نظر ساده می رسد اما خیلی از افراد صرفا کمپین را اجرا می کنند و کاری ندارند که آن جواب داده یا نه. شما این اشتباه را مرتکب نشوید حتی اگر بهترین نتایج را کمپینتان کسب کرده اید، باز هم می تواند بهتر عمل کند.

نتیجه گیری

اگرچه که طراحی قیف فروش نیاز به خلاقیت و پشتکار دارد اما کار طاقت فرسایی نیست. اگر روی اصول پیش بروید،  به کاری جذاب و سرگرم کننده تبدیل می شود.

اگر موفق شوید که این شش جلسه را به نحو احسن برگزار کنید، دستاوردهای ارزشمندی در انتظارتان خواهد بود و به رشد کسب و کار خود کمک خواهید کرد.